מדיניות פרטיות, מאגר מידע ודיוור ישיר – Climax.com

​

כללי

1.1. חברת קליימקס בע"מ, ח.פ. 515XXXXXX (להלן: "החברה", "Climax", "אנחנו" או "אנו"), מכבדת את פרטיותך. אנו מאמינים בזכותך להבין ולשלוט באופן בו נאסף, נשמר ומנוהל המידע האישי שלך.

 

1.2. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגנים על מידע אישי הנאסף בעת השימוש באתר האינטרנט של החברה בכתובת www.climax.com ובשירותים הניתנים דרכו (להלן: "האתר" ו-"השירותים").

 

1.3. המונחים "המשתמש", "אתה", או "הנך" מתייחסים לכל גולש או משתמש בשירותי האתר, בין אם מדובר ברכישה, הרשמה לניוזלטר, פנייה לשירות לקוחות, או כל פעולה אחרת.

 

1.4. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר. כל שימוש באתר כפוף גם לתנאים המפורטים במדיניות זו. במקרה של אי הסכמה לתנאים אלו, הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתר או בשירותים.

 

סוגי מידע הנאסף

2.1. במהלך שימושך באתר או בשירותים, ייתכן ותתבקש למסור לנו מידע אישי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. מידע זה עשוי לכלול בין היתר:

 

שם מלא

 

כתובת דוא"ל

 

כתובת מגורים למשלוח

 

מספר טלפון

 

פרטי תשלום

 

מועד לידה

 

מידע עסקי רלוונטי (למשתמשים עסקיים)

 

מידע על רכישות שבוצעו באתר

 

העדפות שימוש ומעקב אחר פעילות באתר

 

2.2. נוסף למידע שתספק באופן אקטיבי, אנו עשויים לאסוף מידע באופן אוטומטי על דרך השימוש שלך באתר, כמו: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו, ומידע סטטיסטי כללי ("מידע אנונימי").

 

2.3. החברה עשויה גם לאסוף מידע חזותי מחנויות פיזיות של Climax, במידה ויופעלו, כגון צילומי אבטחה, לשם שמירה על בטיחות הלקוחות וניהול תקין של המקום.

 

מטרות השימוש במידע

3.1. נשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות בלבד:

 

ניהול ותפעול האתר

 

עיבוד הזמנות ואספקת מוצרים

 

מתן שירות לקוחות

 

יצירת קשר במקרה של תקלות או בירורים

 

שליחת עדכונים והודעות על הזמנות

 

דיוור שיווקי ופרסומי בהסכמתך

 

שיפור חווית המשתמש והתאמה אישית של תכנים והצעות

 

ניתוח סטטיסטי ולמידת הרגלי קנייה

 

3.2. אנו מתחייבים להשתמש במידע שנאסף רק למטרות אשר פורטו במדיניות זו.

 

 

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

4.1 החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה את המידע האישי של המשתמשים לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:

 

כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים (כגון העברת כתובת לחברת משלוחים, או פרטי תשלום לחברת סליקה).

 

במקרה בו המשתמש נתן הסכמה מפורשת מראש למסירת המידע.

 

אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסירת מידע, או לפי כל דרישה חוקית מחייבת.

 

במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי בשליטה על החברה – בתנאי שהגורם החדש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

 

אם המשתמש הפר את תנאי השימוש, ביצע פעולה בלתי חוקית או יש חשש סביר לכך – החברה תהיה רשאית להעביר את המידע לגורמים רלוונטיים לצורך חקירה או טיפול.

 

4.2 במקרים בהם החברה משתפת פעולה עם ספקי שירותים חיצוניים (כגון חברות דיוור, שירותי ניתוח נתונים, או מערכות שיווק מותאם אישית), יועבר אליהם מידע רק ככל הנדרש לצורך מתן השירות, ורק בכפוף להתחייבות לשמירה על פרטיות המשתמש.

 

5. הצהרות המשתמש וזכויותיו

5.1 המשתמש מצהיר כי הוא מוסר מידע אישי מדעתו ובהסכמתו המלאה, וכי המידע שנמסר הוא מדויק, נכון, ועדכני.

 

5.2 המשתמש מודע לכך כי אינו מחויב על פי חוק למסור את המידע, אולם ייתכן שללא מסירת המידע לא תוכל החברה לספק לו את שירותיה, לרבות ביצוע רכישות.

 

5.3 המשתמש רשאי לעיין, לעדכן או לבקש את מחיקת המידע האישי שנשמר אודותיו במאגרי החברה, בהתאם לזכויותיו על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. לצורך כך ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעים הבאים (יפורטו בפרק יצירת קשר).

 

5.4 המשתמש מאשר בזאת כי החברה רשאית לבצע עיבודים סטטיסטיים ואנונימיים על בסיס המידע שנאסף (למשל: ניתוח מגמות קנייה, נתוני מכירות, פילוחים דמוגרפיים), וזאת לשם שיפור השירות, התאמה אישית, ולמטרות עסקיות פנימיות. מידע זה לא יזהה את המשתמש באופן אישי.

 

5.5 המשתמש מוותר על כל טענה, דרישה או תביעה בקשר לשימוש תקין במידע, כל עוד השימוש נעשה בהתאם למדיניות זו ובהתאם לדין.

 

6. אבטחת מידע

6.1 החברה מיישמת מערכות אבטחה מתקדמות באמצעים פיזיים, אלקטרוניים וארגוניים, כדי לשמור על המידע האישי של המשתמשים ולמנוע גישה בלתי מורשית, שימוש בלתי חוקי, אובדן, שינוי או השמדה של מידע.

 

6.2 כל העברות המידע באתר מבוצעות באמצעות פרוטוקולי הצפנה (SSL/TLS) מאובטחים. פרטי אשראי אינם נשמרים במאגרי החברה, אלא מועברים ישירות לגורם הסליקה המורשה באמצעות מערכות מאובטחות.

 

6.3 על אף המאמצים המושקעים, החברה אינה יכולה להבטיח באופן מוחלט כי הנתונים לא ייחשפו כתוצאה מפריצה, כוח עליון או מקרה שאינו בשליטתה. לפיכך, המשתמש מוותר על כל טענה או תביעה בגין פגיעות שאינן נובעות מרשלנות חמורה מצד החברה.

 

7. שמירת מידע ותקופת אחסון

7.1 החברה תשמור את המידע האישי שנמסר לה למשך הזמן הנדרש לצורך קיום מטרות איסוף המידע, או בהתאם לדרישות חוקיות, רגולטוריות או חוזיות.

 

7.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות למחוק מידע אישי לאחר פרק זמן של אי פעילות מצד המשתמש, או לפי שיקול דעתה, וזאת מבלי שתהיה למשתמש טענה לעניין זה.

 

7.3 מידע סטטיסטי ואנונימי עשוי להישמר לתקופות ארוכות יותר, לצורכי ניתוח מגמות ושיפור שירותים, מבלי יכולת לזהות משתמש מסוים.

 

8. יצירת קשר

8.1 לכל שאלה, בירור או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע שנשמר אודותיך, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

 

טלפון: ‎03-XXXXXXX

 

דוא"ל: ‎support@climax.com

 

טופס יצירת קשר באתר: ‎www.climax.com/contact

 

8.2 החברה תשתדל לטפל בכל פנייה בהקדם האפשרי, ובמקרים של בקשות לעיון, תיקון או מחיקת מידע – בהתאם להוראות הדין.